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Il servizio VOIP-Reseller di PlanetaCom è fatto su misura per tutti gli Internet Service Provider, gli Internet Content Provider, i Web Provider e tutti coloro che vogliono offrire ai
propri clienti il servizio di telefonia attraverso un accesso ad internet. Il servizio è basato sul trasporto di pacchetti voce sulla rete Internet, consentendo così al proprio cliente finale,
dotato di opportuno accesso ad Internet a larga banda FLAT (ad es.: ADSL, HDSL, ecc.), di effettuare ed eventualmente di ricevere chiamate telefoniche attraverso una o più linee telefoniche virtuali VOIP.
E’ possibile associare alle linee virtuali VOIP una numerazione telefonica geografica che quindi sarà raggiungibile da qualunque utente con telefono fisso o cellulare, sia dalla rete nazionale che internazionale.
 Caratteristiche tecniche e funzionalità
Il servizio è basato su una piattaforma completa di NAT trasversal, firewall, SIP server, H.323 Gatekeeper, interfacce Web per il Reseller e i suoi clienti finali. Tale piattaforma è
installata su più server ridondanti tra loro, in modo da garantire continuità di servizio e bilanciamento di carico nei momenti di eccessivo traffico in termini di chiamate
contemporanee, e il tutto presso la sala dati di PlanetaCom (per caratteristiche tecniche e di connettività si visiti la pagina “Infrastruttura”).
I Reseller sottoscrittori del servizio potranno:
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Attivare/disattivare il servizio per i propri clienti finali;
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Ricaricare il credito per i propri clienti;
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Caricare i propri listini rispetto a quello definito da PlanetaCom;
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Verificare lo stato dell’account del proprio utente finale;
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Abilitare i servizi di “Voicemail” e “Seguimi”;
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Avere a disposizione i servizi di statistiche delle chiamate;
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L’elenco delle chiamate (CDR) dei suoi clienti con dettaglio su ognuno;
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Assegnare, in accordo al piano regolatore telefonico nazionale, una o più numerazioni geografiche a ciascun cliente finale;
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Offrire ai clienti finali servizi aggiuntivi quali "Number Portability", "Pubblicazione in elenco";
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Essere gli esclusivi titolari del trattamento dei dati personali dei propri clienti finali;
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Gestire il customer service nei confronti del cliente finale;
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Servizio di helpdesk, attraverso l’apertura di un ticket
Inoltre il cliente finale avrà un accesso sulla piattaforma a mezzo USR e PSW con cui potrà svolgere le seguenti funzioni:
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Attivare/disabilitare il servizio “Voicemail”;
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Attivare/disabilitare il servizio “Seguimi”;
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Visualizzare elenco chiamate (CDR);
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Avere a disposizione le statistiche delle chiamate;
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Richiedere assistenza, attraverso l’apertura di un ticket;
Il servizio VOIP Reseller di PlanetaCom è disponibile su tutto il territorio nazionale; è possibile richiedere numerazioni geografiche e portabilità su ciascun distretto telefonico italiano.
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